Términos y Condiciones de Uso y Venta
CONECTIVIDAD REDES & ELECTRÓNICA SAS
Bienvenido al sitio web de Conectividad Redes y Electrónica.
El acceso, navegación y uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Por favor, léalos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios o realizar compras a través de la tienda virtual.
1. Información General
Razón Social: CONECTIVIDAD REDES & ELECTRÓNICA SAS
NIT: 901555815
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Sitio Web: www.conectividadyredes.com
La empresa se dedica a la comercialización de productos eléctricos, electrónicos, tecnológicos, de conectividad, redes y suministros relacionados.
2. Objeto
Los presentes términos regulan:
- El acceso y uso del sitio web
- El registro de usuarios
- La compra de productos
- Los pagos electrónicos
- Los despachos y entregas
- Las garantías y devoluciones
- La relación comercial entre el usuario y la empresa
3. Aceptación de los Términos
Al acceder al sitio web, registrarse o realizar una compra, el usuario declara:
- Ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar
- Que la información suministrada es veraz y actualizada
- Que acepta los presentes términos y condiciones
- Que acepta las políticas de privacidad y tratamiento de datos personales
4. Registro de Usuarios
Para realizar compras, algunas funcionalidades podrán requerir registro de usuario.
El usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales
- Proteger su contraseña
- Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta
- Suministrar información real y verificable
La empresa podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte actividades fraudulentas, información falsa o incumplimiento de los presentes términos.
5. Productos y Disponibilidad
Los productos publicados en el sitio web están sujetos a:
- Disponibilidad de inventario
- Confirmación de pago
- Validación de la orden
La empresa podrá modificar, actualizar o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.
Las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden presentar variaciones menores respecto al producto real.
6. Precios
Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
La empresa se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, el valor cobrado será el vigente al momento de confirmar la compra.
7. Proceso de Compra
El proceso de compra incluye:
- Selección de productos
- Ingreso de datos de facturación y envío
- Selección del método de pago
- Confirmación de la orden
- Validación de pago
- Procesamiento y despacho
La confirmación automática de recepción del pedido no constituye aceptación definitiva de la compra. La empresa podrá rechazar órdenes por:
- Errores de inventario
- Errores de precio
- Sospecha de fraude
- Problemas de validación de pago
- Información incompleta o incorrecta
8. Pagos Electrónicos
El sitio web utiliza plataformas de pago seguras de terceros.
La empresa no almacena directamente información financiera sensible como números completos de tarjetas de crédito o códigos de seguridad.
Las transacciones están sujetas a validaciones de seguridad y aprobación por parte de las entidades financieras correspondientes.
9. Envíos y Entregas
Los despachos se realizan dentro del territorio colombiano.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según:
- Disponibilidad del producto
- Ubicación del destinatario
- Transportadora seleccionada
- Condiciones logísticas externas
La empresa no será responsable por retrasos ocasionados por terceros, fuerza mayor o situaciones ajenas a su control.
El cliente deberá verificar el estado del producto al momento de la entrega.
10. Garantías
Todos los productos comercializados cuentan con garantía conforme a la legislación colombiana y a las políticas del fabricante.
La garantía no cubrirá daños ocasionados por:
- Uso inadecuado
- Manipulación incorrecta
- Instalación indebida
- Sobretensiones eléctricas
- Modificaciones no autorizadas
- Desgaste normal
Para solicitar garantía, el cliente deberá conservar la factura o comprobante de compra.
11. Cambios y Devoluciones
Las solicitudes de cambio o devolución estarán sujetas a:
- Estado del producto
- Tiempo transcurrido desde la compra
- Condiciones del empaque
- Validación técnica correspondiente
No se aceptarán devoluciones de productos usados, alterados, deteriorados o manipulados incorrectamente.
12. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo:
- Diseño
- Logotipos
- Fotografías
- Textos
- Marcas
- Imágenes
- Software
- Estructura gráfica
son propiedad de CONECTIVIDAD REDES & ELECTRÓNICA SAS o de sus respectivos titulares y están protegidos por las normas de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y escrita.
13. Uso Adecuado del Sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y adecuada.
Está prohibido:
- Intentar vulnerar la seguridad del sitio
- Realizar actividades fraudulentas
- Suplantar identidades
- Introducir software malicioso
- Interferir con el funcionamiento de la plataforma
- Utilizar el sitio para actividades ilegales
14. Limitación de Responsabilidad
La empresa no garantiza que el sitio web opere de manera ininterrumpida o libre de errores.
En ningún caso CONECTIVIDAD REDES & ELECTRÓNICA SAS será responsable por:
- Daños indirectos
- Lucro cesante
- Pérdida de información
- Interrupciones del servicio
- Problemas derivados de terceros proveedores
15. Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales y la Política de Privacidad publicadas en el sitio web.
16. Modificaciones
La empresa podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
17. Legislación Aplicable
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta conforme a la jurisdicción colombiana competente.
18. Vigencia
Los presentes términos y condiciones entran en vigencia a partir de su publicación en el sitio web.
