Política de Privacidad

CONECTIVIDAD REDES & ELECTRÓNICA SAS

En Conectividad Redes y Electrónica respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos los datos personales suministrados a través de nuestro sitio web y demás canales de atención.

Al utilizar nuestro sitio web, registrarse, realizar compras o suministrar información personal, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

CONECTIVIDAD REDES & ELECTRÓNICA SAS
NIT: 901555815
Ciudad: Bogotá D.C., Colombia
Sitio web: www.conectividadyredes.com

Para solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales, los usuarios podrán comunicarse a través de los canales de contacto publicados en nuestro sitio web.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Número de identificación
  • Dirección de residencia o entrega
  • Teléfono celular y/o fijo
  • Dirección de correo electrónico
  • Información de facturación
  • Información de compras y pedidos
  • Dirección IP y datos de navegación
  • Historial de interacciones con el sitio web
  • Información requerida para pagos electrónicos y validaciones de seguridad

La información financiera o de tarjetas de crédito es procesada mediante plataformas de pago seguras de terceros y no es almacenada directamente por nuestra empresa, salvo la información mínima requerida para validaciones comerciales o tributarias.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados serán utilizados para:

  • Procesar y gestionar compras realizadas en la tienda virtual
  • Validar transacciones y prevenir fraudes
  • Coordinar despachos y entregas de productos
  • Gestionar garantías, devoluciones y soporte postventa
  • Crear y administrar cuentas de usuario
  • Emitir facturas y cumplir obligaciones legales y tributarias
  • Enviar notificaciones relacionadas con pedidos y compras
  • Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio
  • Realizar análisis estadísticos y comerciales
  • Enviar información promocional, ofertas y novedades, cuando el usuario lo autorice
  • Dar cumplimiento a requerimientos legales o de autoridades competentes

4. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar preferencias de navegación
  • Facilitar el inicio de sesión
  • Analizar tráfico y comportamiento de usuarios
  • Mejorar el rendimiento y funcionalidad del sitio
  • Personalizar contenido y publicidad

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

5. Protección de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y de seguridad razonables para proteger la información personal contra:

  • Acceso no autorizado
  • Pérdida o destrucción
  • Alteración
  • Divulgación indebida
  • Uso fraudulento

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Compartición de Información con Terceros

La información personal podrá ser compartida únicamente cuando sea necesario con:

  • Plataformas de pago electrónico
  • Empresas transportadoras y operadores logísticos
  • Proveedores tecnológicos y de hosting
  • Autoridades administrativas o judiciales cuando la ley lo requiera
  • Aliados comerciales estrictamente necesarios para la prestación del servicio

En ningún caso vendemos ni comercializamos datos personales de nuestros usuarios a terceros.

7. Derechos del Titular de los Datos

De conformidad con la legislación colombiana, el titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada
  • Ser informado sobre el uso dado a sus datos
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente
  • Presentar consultas o reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
  • Acceder gratuitamente a sus datos personales

8. Procedimiento para Consultas y Reclamos

Las solicitudes relacionadas con protección de datos personales podrán realizarse mediante los canales de contacto disponibles en el sitio web.

Las consultas serán atendidas dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana vigente.

9. Conservación de la Información

La información personal será almacenada durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales, contables, fiscales y comerciales aplicables.

10. Menores de Edad

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin autorización de sus representantes legales.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables por las prácticas de privacidad ni el contenido de sitios web de terceros.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas oportunamente en esta misma página.

13. Vigencia

La presente Política de Privacidad entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web.

14. Aceptación de la Política

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