CONECTIVIDAD REDES & ELECTRÓNICA SAS

1. Introducción

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes relacionadas con la protección de datos personales en Colombia, CONECTIVIDAD REDES & ELECTRÓNICA SAS adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, con el fin de garantizar los derechos de los titulares de la información.

La presente política establece los lineamientos bajo los cuales se realiza la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y tratamiento de los datos personales suministrados por clientes, usuarios, proveedores, empleados, contratistas y demás titulares de información.

2. Identificación del Responsable del Tratamiento

Razón Social: CONECTIVIDAD REDES & ELECTRÓNICA SAS
NIT: 901555815
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Sitio Web: www.conectividadyredes.com

3. Definiciones

Para efectos de la presente política se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:

  • Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
  • Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
  • Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
  • Base de datos: Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.

4. Principios Aplicables al Tratamiento de Datos

CONECTIVIDAD REDES & ELECTRÓNICA SAS aplicará los principios establecidos en la legislación colombiana para el tratamiento de datos personales:

  • Legalidad
  • Finalidad
  • Libertad
  • Veracidad o calidad
  • Transparencia
  • Acceso y circulación restringida
  • Seguridad
  • Confidencialidad

5. Datos Personales Recolectados

La empresa podrá recolectar, almacenar y tratar, entre otros, los siguientes datos:

  • Nombre completo
  • Tipo y número de identificación
  • Dirección de residencia o entrega
  • Ciudad y departamento
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Información tributaria y de facturación
  • Historial de compras
  • Información comercial
  • Datos de navegación e interacción en el sitio web
  • Dirección IP
  • Información necesaria para validaciones de pago y prevención de fraude

6. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar registros de usuarios en la tienda virtual
  • Procesar pedidos, compras y pagos electrónicos
  • Realizar envíos y entregas de productos
  • Contactar a clientes respecto a sus pedidos
  • Gestionar garantías, devoluciones y soporte técnico
  • Emitir facturación electrónica
  • Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias
  • Prevenir fraudes y actividades ilícitas
  • Realizar análisis estadísticos y comerciales
  • Enviar información promocional y publicitaria, previa autorización del titular
  • Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento del sitio web
  • Dar cumplimiento a obligaciones contractuales y legales

7. Derechos de los Titulares

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada
  • Ser informados respecto del uso de sus datos
  • Presentar consultas y reclamos
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente
  • Revocar la autorización otorgada
  • Acceder gratuitamente a sus datos personales

8. Autorización del Titular

La recolección, almacenamiento y tratamiento de datos personales por parte de CONECTIVIDAD REDES & ELECTRÓNICA SAS requiere la autorización previa, expresa e informada del titular, salvo las excepciones previstas por la ley.

La autorización podrá obtenerse mediante:

  • Formularios físicos
  • Formularios electrónicos
  • Registro en el sitio web
  • Aceptación de políticas en el proceso de compra
  • Correos electrónicos
  • Mensajes de datos
  • Cualquier otro mecanismo válido de aceptación

9. Transferencia y Transmisión de Datos

La empresa podrá compartir información personal con terceros únicamente cuando sea necesario para el desarrollo de sus actividades comerciales, incluyendo:

  • Pasarelas de pago
  • Empresas transportadoras
  • Operadores logísticos
  • Plataformas tecnológicas
  • Proveedores de servicios informáticos
  • Autoridades administrativas o judiciales

En todos los casos se adoptarán medidas razonables para proteger la confidencialidad de la información.

10. Seguridad de la Información

CONECTIVIDAD REDES & ELECTRÓNICA SAS implementa medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a:

  • Pérdida
  • Uso indebido
  • Acceso no autorizado
  • Alteración
  • Divulgación fraudulenta

11. Procedimiento para Consultas y Reclamos

Los titulares podrán presentar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales a través de los canales de contacto publicados en el sitio web.

Las solicitudes serán atendidas en los términos establecidos por la legislación colombiana vigente.

12. Vigencia de las Bases de Datos

Los datos personales permanecerán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades autorizadas y las obligaciones legales, contractuales, comerciales y tributarias aplicables.

13. Modificaciones de la Política

CONECTIVIDAD REDES & ELECTRÓNICA SAS se reserva el derecho de modificar esta Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el sitio web.

14. Vigencia

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web.